Publicité, demande et un plan réellement utilisé.
Retail et distribution · opérations multicanal. Une seule couche par-dessus des systèmes qui ne se réconcilient pas, des budgets publicitaires qui suivent la demande au lieu de la subir, et un plan de demande qu'un planificateur valide vraiment.
Trois systèmes, un tableur, la photo du mois dernier
Ce que nous avons trouvé
Les commandes dans un système, les stocks dans un autre, les dépenses dans un troisième, et une équipe qui réconciliait les trois dans un tableur chaque semaine. Le marketing dépensait donc sur la photo du mois précédent : les références qui tournaient partaient en rupture en pleine campagne pendant que la trésorerie dormait dans des stocks que personne ne poussait.
Ce que nous avons construit
Une couche qui unifie ces systèmes et encode les règles de réconciliation que l'équipe gardait en tête, y ajoute la demande au niveau du SKU et réaffecte les budgets entre canaux et créations en fonction de ce qui va réellement se vendre. Les anomalies — un canal qui cesse de remonter des données, une référence dont les retours s'envolent, un fournisseur qui s'écarte des tarifs convenus — partent vers la personne responsable de ce chiffre, sous forme d'alerte, pas d'un tableau de bord de plus.
La dépense suit la demande ; la trésorerie cesse de dormir en stock.
Chiffres issus de la mission en cours ; nom du client non communiqué.
Un plan de demande qu'un planificateur va vraiment utiliser.
N'importe qui sait ajuster un modèle sur deux ans d'expéditions. Que le plan soit utilisé se décide dans le processus, pas dans la modélisation — c'est donc cela que nous avons construit.
L'historique est sale, et personne ne vous le dit
Une semaine à zéro vente parce que la référence était en rupture n'est pas une demande nulle : c'est une observation censurée, et s'entraîner dessus apprend au modèle à sous-estimer précisément les références qui se vendent trop bien. Nettoyer les ruptures, les promotions et les montées en charge de l'historique, c'est cela le produit.
Un planificateur qui ne voit pas pourquoi n'utilisera pas le chiffre
La base de référence arrive décomposée — tendance, saisonnalité, promotion, événement, prix — sous forme de cascade qu'un planificateur peut discuter barre par barre, au lieu d'une courbe unique qu'il ne peut qu'accepter ou rejeter en bloc.
Le modèle ne publie jamais un chiffre seul
Chaque valeur qui sort du système a été acceptée ou fixée par un planificateur nommé, avec un code motif. Les cellules sur lesquelles le modèle hésite sont routées vers une personne ; le reste passe automatiquement.
Les corrections manuelles sont évaluées face au réel
La valeur ajoutée de la prévision — la correction du planificateur a-t-elle battu le modèle ou l'a-t-elle dégradé — est mesurée nominativement. C'est l'indicateur qui transforme une prévision en discipline, et la raison pour laquelle le plan est encore crédible au neuvième mois.
Construit sur votre entrepôt de données.
Votre prévision est-elle un plan, ou un objectif commercial sous un autre nom ?
Le premier livrable se limite souvent à la mesure — une victoire rapide et incontestable. En cinq jours de cadrage, nous passons votre propre historique et vous montrons ce que les ruptures dissimulaient.
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